ETHIQUE & MENTIONS LÉGALES

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Ce code établit mes normes de conduite professionnelle

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Préambule L’importance de suivre un code de déontologie est primordiale pour tous les praticiens. C’est un guide de bonnes pratiques qui permet d’adopter des règles de conduite professionnelles et personnelles dans la relation avec les clients. Le respect de ce code de déontologie permet de prévenir contre des actions ou agissements qui pourraient nuire tant au praticien qu’à son client.

Le praticien s’engage à s’informer et à respecter les obligations légales de déclaration et d’établissement établies par son pays de résidence. Le praticien doit souscrire une assurance professionnelle adéquate liée à l’exercice de sa profession, dans le respect des dispositions légales de son pays d’exercice.

Dans le cadre de son exercice professionnel, il doit s’informer régulièrement de la règlementation en vigueur concernant la pratique de sa discipline. En cas de restriction législative éventuelle, le praticien devra strictement s’y conformer.

Ouverture et objectivité : Le praticien s’engage à accueillir tout client, quel que soit son obédience politique, religieuse, sa race, son sexe ou son mode de vie. Il se refuse à tout jugement, toute critique, ou toute discrimination de quelle que nature que ce soit dans le suivi entamé.

Bien-être du client : Le praticien considère que l’intégrité et le bien-être physique, psychologique et émotionnel du client est sa préoccupation première à tout moment. Il s’interdit toute relation sexuelle avec son client. Aucun praticien ne peut adopter un type de comportement envers le client qui serait considéré de nature abusive. Ceci inclut - mais ne se limite pas à - l’abus physique, les menaces, l’intimidation, le harcèlement et/ou les abus sexuels.

Sécurité et accessibilité : Le praticien s’engage à organiser l’accueil de ses clients dans un espace sécurisé, c’est-à-dire sans risque pour leur intégrité physique ou morale.

Pratique en pleine capacité : Le praticien doit travailler en pleine possession de ses capacités physiques et mentales. Il ne peut en outre pratiquer un suivi ou assurer un rendez-vous s’il n’est pas en état de le faire, s’il est : soit malade, soit sous l’emprise d’une substance alcoolique ou de stupéfiants.

Le praticien ne doit pas diagnostiquer, traiter ou prescrire des remèdes pour aucune sorte d’état médical ou mental. Ainsi, aucun praticien ne pourra se mettre au service d’un client démontrant le besoin d’être examiné, évalué ou traité par un médecin agréé ou un professionnel de la santé mentale. Si nécessaire, le praticien pourra demander un écrit de consentement rédigé par un intervenant agréé en matière de santé, avant sa prise en charge.

Transparence : Le praticien doit être complètement ouvert, transparent et honnête avec le client en ce qui concerne les frais, les conditions et les termes de la relation professionnelle, et ce avant que tout service ne soit rendu.

Consentement des tiers : Avant de fournir un service à un mineur ou à une personne majeure incapable, le praticien devra toujours obtenir le consentement des responsables légaux de l’enfant ou du majeur incapable, qu’il s‘agisse de ses parents ou du tuteur légal.

Confidentialité : Le praticien s’engage à maintenir la confidentialité sur toute information recueillie lors de la prise en charge, et ce dès le premier contact. Aucune information personnelle du client ne sera divulguée autrement que sur obligation légale, et suivant les procédures propres à chaque pays d’exercice. Le praticien a l’obligation de dire à ses clients les limites légales de la confidentialité, avant que les services ne soient fournis. L’identité du client et ses informations personnelles devront être protégées, à tout moment, et dès la création du matériel de suivi.

De l’exercice de la profession Véracité du marketing : Le praticien doit éviter les affirmations exagérées dans les supports publicitaires et campagnes de marketing engagées. De même, il doit également être complètement ouvert et honnête lorsqu’il référence ses titres, certifications et diplômes.

Exactitude des titres : Le praticien ne peut se réclamer d’une qualification ou d’une licence dont il n’est pas titulaire légalement, en fonction des règlementations en vigueur. À défaut, il s’expose à des sanctions pénales ou civiles.

Garanties : Le praticien ne doit donner aucune garantie quant à sa capacité à traiter l’état du client. Il ne doit pas faire de déclarations mensongères concernant les résultats typiques des services qu’il fournit.

Formation supplémentaire : Le praticien s’engage à un développement professionnel continu dans l’objectif d’améliorer ses savoirs et compétences. Il poursuivra son éducation par des formations correspondant aux exigences et standards portés par l’exercice de la discipline.

Prestations et accompagnement non abusif : Le praticien s’engage à fournir au client la prestation et l’accompagnement dont il a besoin, sans disproportion, sans proposer des actes ou éléments qui ne sont pas nécessaires, simplement dans un esprit mercantile.

Honoraires : Les honoraires du praticien sont établis en tenant compte du traitement ou des actes réalisés. Ils sont exigibles après la prestation. Le praticien se refuse à accepter tout paiement par avance.

Des relations économiques : Le praticien s’interdit d’emprunter de l’argent à ses clients. Les échanges d’argent ne doivent être liés qu’aux prestations et honoraires facturés.

Diligence envers le client : Le praticien doit être à l’écoute de son client, de ses besoins, de ses interrogations et doit lui apporter toute information et explication sur les orientations et conseils qu’il fournit.

Rupture anticipée du suivi : Le praticien peut mettre fin de manière anticipée à la relation contractuelle s’il estime que la confiance n’est pas acquise, ou s’il se trouve dans une position inconfortable ou en conflit d’intérêts avec son client. Dans ce cas, il est important que le praticien explique les raisons de sa décision. Le client peut lui aussi mettre fin de manière anticipée au suivi, en respectant les clauses contractuelles référentes.

De la relation avec les pairs Respect des pairs : Le praticien agira avec respect envers les autres praticiens et évitera de s’engager dans des actes de diffamation ou d’attaques envers ses pairs.

Plaintes injustifiées : Le praticien ne devra pas soulever de griefs infondés ou injustifiés à l’encontre d’autres professionnels du même domaine, pour des raisons comprenant - mais ne se limitant pas à - la vengeance, les problèmes relationnels, les disputes conjugales, les différents personnels ou dans le but de gagner un avantage compétitif. Remplir une plainte frivole avec un but mensonger constitue potentiellement une faute professionnelle.

Ce Code de Déontologie participe au développement d’une pratique professionnelle saine et structurée.